Dịch vụ cafe giặt đồ đã xuất hiện từ lâu ở các nước phát triển như Úc, Mỹ, Canada... nhưng mới du nhập vào Việt Nam gần đây ở TP HCM và thu hút khá nhiều sự quan tâm của người dân. Có nhiều lời khen, ủng hộ nhưng cũng có những điều chưa thực sự hài lòng.
Dịch vụ mới lạ này chủ yếu có mặt ở những nơi có đông người nước ngoài sinh sống hoặc ở các khu đô thị mới, chung cư cao tầng vì đời sống người dân những nơi này phù hợp với các loại dịch vụ chăm sóc đa năng như trên. Người đến uống cafe có thể tự mang quần áo đến giặt, tự mình cho đồ vào máy giặt và sử dụng máy cho đến khi quần áo đã được giặt sạch sẽ. Với mức gia vừa phải, dịch vụ tự giặt đồ đã thu hút được nhiều người đến sử dụng là sinh viên, người dân lao động có thu nhập trung bình chứ không chỉ nhằm vào đối tượng có thu nhập cao hay người nước ngoài sinh sống, làm việc tại thành phố.
Một điểm cộng của dịch vụ này là giá mềm hơn so với giặt ủi truyền thống. Bạn Đặng Quốc Huy - SV trường ĐH Văn Lang cho biết: “Trước đây, tôi giặt tại tiệm giặt ủi 7kg đồ với giá 50.000 đồng, giờ ở dịch vụ tự giặt chỉ 35-38.000 đồng. Điều quan trọng hơn là tôi kiểm soát được quần áo của mình, không giặt chung máy giặt với ai nên cảm giác yên tâm hơn”.
Và nhiều người chọn dịch vụ tự giặt vì được… thư giãn. Nghe lạ tai, nhưng lại là thực tế. Bởi nhiều cửa tiệm bày trí không gian ngồi đợi như một quán cà phê, có bố trí các kệ sách báo, phụ vụ trà miễn phí hay thức uống, ăn nhẹ có tính phí. Vì vậy, trong lúc đợi quần áo được máy giặt xong (khoảng 55 phút),khách hàng có thể xem tivi, đọc báo, lướt web bằng wifi free, nằm nghỉ trên salon hay đọc sách báo hoặc thoải mái “tám” với bạn bè.
Theo chị Trần Minh Hiền (32 tuổi)- chủ cửa tiệm Giặt ủi Công cộng, dịch vụ này thích hợp với người độc thân, sinh viên hay những người khó tính, hoặc không có nhiều thời gian để giặt tay… Thời gian hoạt động của dịch vụ tự giặt từ 8g- 21g. Chi phí: 24.000 - 34.000 đồng/lần giặt (tối đa 7 kg/lần),cộng thêm xà phòng: 3.000 đồng/bịch, nước xả: 3.000 đồng, hoặc khách hàng có thể tự mang bột giặt, nước xả đến. Những chi phí trên cho một lần giặt là vừa phải, không quá cao và được nhiều bạn trẻ sinh viên, người độc thân lựa chọn.
Tuy nhiên, cùng với sự thuận tiện trên thì vẫn còn điều chưa có lợi với khách hàng. Đó là dịch vụ này tính phí theo máy giặt, chứ không tính theo kg. Vì vậy, khách giặt chỉ 1-2 bộ đồ vẫn phải trả tiền bằng trọng lượng tối đa (7kg/lần). “1kg và 7kg mà giá bằng nhau là không phù hợp. Có lần tôi đi ăn cưới về, chỉ giặt một chiếc đầm mà phải trả đến 40.000 đồng (24.000 đồng công giặc, 10.000 đồng công sấy và 3.000 đồng bột giặt, 3.000 đồng nước xả) thì quá đắt. Bởi có những khi quần áo cần giặt ngay, chứ không thể chờ đủ số lượng. Lúc đầu tôi tính xài dịch vụ này lâu dài, nhưng thế này thì không kinh tế lắm”- Chị Nguyễn Mai Hoa- nhân viên văn phòng một công ty xây dựng ở P.25, Q. Bình Thạnh chia sẻ.
Do đó có lẽ dịch vụ cần có thêm những cách tính phí chi tiết hơn để chiều lòng nhiều đối tượng khách hàng và nhiều nhu cầu giặt là khác nhau để có thể phát triển sâu rộng hơn.
Theo phunuonline.com.vn